VAIMOO - Support

Titolare del Trattamento dei Dati

VAIMOO Srl, Via San Sabino 21, 70042 Mola di Bari (BA), Italy

Indirizzo email del Titolare: support@vaimoo.app

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da Vaimoo, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di utilizzo; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); informazioni sul dispositivo; regione geografica; numero di Utenti; numero di sessioni; durata della sessione; acquisti in-app; apertura dell'Applicazione; aggiornamenti dell'Applicazione; lanci; sistemi operativi; informazioni di pagamento; Permesso Localizzazione precisa (continua); Permesso Localizzazione precisa (non continua); Permesso Localizzazione approssimativa (continua); Permesso Localizzazione approssimativa (non continua); Permesso Scambio File Bluetooth; Permesso lettori NFC; Identificativo univoco universale (UUID); dati sui crash; numero di telefono; email; nome.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di Vaimoo.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da Vaimoo sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per Vaimoo fornire il Servizio. Nei casi in cui Vaimoo indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di Vaimoo o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da Vaimoo, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante Vaimoo e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Vaimoo (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. 

Nel caso in cui l’Utente abbia prestato consenso specifico (attraverso il relativo flag dedicato in app o sul sito) all’accesso ai dati personali da parte di soggetti terzi quali agenzie di comunicazione, partner commerciali, piattaforme di analisi e monitoraggio per la personalizzazione dell’esperienza, Pubblica Amministrazione, i dati dell’Utente potranno essere accessibili a tali entità, con cui Vaimoo collabora ai fini dell’erogazione del servizio di bike sharing.

La finalità di tale accesso è consentire di effettuare analisi statistiche/di marketing/di monitoraggio sull’utilizzo del servizio di bike sharing. Nel contesto di cui sopra, manteniamo la responsabilità primaria per il trattamento dei dati personali dell’Utente. Questi destinatari possono trattare i dati solo sulla base delle nostre specifiche istruzioni e per nessuna altra finalità, a meno che non abbiamo informato l’Utente in anticipo e ne abbiamo ottenuto il consenso, ove richiesto. Inoltre, imponiamo loro obblighi contrattuali specifici al fine di garantire la protezione dei dati personali.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
• il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Hosting ed infrastruttura backend, Statistica, Servizi di piattaforma e hosting, Gestione dei pagamenti, Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Monitoraggio dell'infrastruttura, Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing) e Registrazione ed autenticazione.

Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.

Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente

A seconda della specifica periferica utilizzata dall’Utente, Vaimoo potrebbe richiedere alcuni permessi per accedere ai Dati dell’Utente presenti sulla periferica stessa, secondo quanto descritto in seguito.

Tali permessi devono essere forniti dall’Utente prima che qualunque informazione possa essere trattata. In seguito al rilascio, il permesso può essere revocato dall’Utente in qualunque momento. Al fine di revocare i permessi, l’Utente può utilizzare le impostazioni di sistema o contattare il Proprietario ai recapiti indicati nel presente documento.
La procedura per il controllo dei permessi può variare in funzione della periferica e del software utilizzati dall’Utente.

Si prega di considerare che la revoca di uno o più permessi può comportare delle conseguenze sul corretto funzionamento di Vaimoo.

Nel caso in cui l’Utente conceda i permessi indicati in seguito, i relativi Dati Personali potranno essere oggetto di trattamento (accesso, modifica o rimozione) da parte di Vaimoo.

Permesso lettori NFC

Permette a Vaimoo di leggere i tag contact-less.

Permesso Localizzazione approssimativa (continua)

Utilizzato per accedere alla posizione approssimativa della periferica dell’Utente. Vaimoo può raccogliere, usare e condividere la posizione dell’Utente al fine di fornire servizi basati sulla localizzazione.

Permesso Localizzazione approssimativa (non continua)

Utilizzato per accedere alla posizione approssimativa della periferica dell’Utente. Vaimoo può raccogliere, usare e condividere la posizione dell’Utente al fine di fornire servizi basati sulla localizzazione.
La posizione geografica dell’Utente è determinata in modo non continuativo. Tale fatto implica che Vaimoo non può localizzare la posizione approssimativa dell’Utente in modo continuativo.

Permesso Localizzazione precisa (continua)

Utilizzato per accedere alla posizione precisa della periferica dell’Utente. Vaimoo può raccogliere, usare e condividere la posizione dell’Utente al fine di fornire servizi basati sulla localizzazione

Permesso Localizzazione precisa (non continua)

Utilizzato per accedere alla posizione precisa della periferica dell’Utente. Vaimoo può raccogliere, usare e condividere la posizione dell’Utente al fine di fornire servizi basati sulla localizzazione.
La posizione geografica dell’Utente è determinata in modo non continuativo. Tale fatto implica che Vaimoo non può localizzare la posizione esatta dell’Utente in modo continuativo.