Vous pouvez toujours vérifier l'état de vos paiements dans la section "Paiements" de l'application :
- Dans l'application, ouvrez le menu en appuyant sur l'icône dans le coin supérieur gauche ;
- Appuyez sur "Paiements" ;
- Appuyez sur l'un des paiements affichés pour en voir les détails.
FAQ :
"J'ai un problème avec un paiement"
- Assurez-vous que votre smartphone dispose d'une connexion Internet active et fonctionnelle.
- Assurez-vous que vous avez completer correctement le processus de location.
- Assurez-vous que vous avez mis en place un mode de paiement valide.
Ou contactez l'assistance VAIMOO directement depuis l'application:
- Dans le menu latéral, cliquez sur "Rapport";
- Cliquez sur "Service";
- Sélectionnez l'élément correspondant au problème rencontr;
- Saisissez les informations requises dans le formulaire qui s'affiche;
- Envoyez le rapport en cliquant sur "Envoyer";
- Votre rapport sera pris en charge par un membre de l'équipe technique VAIMOO qui vous recontactera dans les plus brefs délais.